Marketing

Num primeiro momento o InteliShop servirá para instrumentalizar a captura de dados da promoção e a emissão de cupons de sorteio. Trata-se de uma conveniência, já que o consumidor cadastrado não precisará recadastrar as informações do perfil, eventualmente apenas atualizá-las.

 

A partir daí começa a aferição do desempenho da promoção com o acompanhamento diário dos atendimentos, notas fiscais cadastradas e cupons emitidos.

As escalas do balcão de atendimento poderão ser melhor ajustadas monitorando o total de atendimentos por dia e hora nos períodos que antecedem o pico de participação.

Como o InteliShop roda na nuvem, cada promoção pode ter um ou mais pontos de atendimento em locais estratégicos para estimular a circulação no empreendimento.

 

Modalidades de sorteio

 

Cupom personalizado

  • Possibilidade de pré-inscrição online (via o hotsite da promoção)
  • Uma vez o consumidor final registrado não requer recadastramento, as informações ficam registradas no banco de dados
  • Dias configuráveis para cupons em dobro
  • Possibilidade de cupons em dobro a partir de acúmulo mínimo de valor configurável

 

Cupom pré-impresso ou “raspadinha”

  • Realiza a geração de senhas para impressão
  • Permite conciliar faixas de numeração com lojas participantes
  • Validação de cupons através do hotsite da promoção (requer a hospedagem do hotsite nos servidores da ecentiva)

 

Multicampanhas

  • Permite gerenciar múltiplas campanhas de acordo com o calendário promocional

 

Cadastramento de clientes e impressão de cupons

  • Operacionaliza a captura de informações de clientes e cupons fiscais, e a impressão de cupons de sorteio
  • Gera cupons para impressão sem a necessidade do cliente preenchê-los manualmente
  • Uma vez cadastrado, o cliente que for registrar novos cupons fiscais precisará apenas apresentar uma identificação, sem a necessidade de preencher as informações cadastrais novamente

 

Pré-cadastro on-line

  • Suporte para pré-cadastro de clientes de forma on-line através do hotsite da promoção
  • Na ativação no balcão é feita a verificação e confirmação das informações e os cupons fiscais já podem ser cadastrados e emitidos os cupons de sorteio

 

Saldo e incentivo a novas compras

  • Permite definir o valor de paridade de cada promoção
    • Se o regulamento da promoção definir que o valor de R$ 100,00 dá direito a um cupom, quando um cliente – realizar compras de R$ 350,00 terá direito a três cupons e ficará R$ 50,00 de saldo
    • Ao realizar e cadastrar uma nova compra de R$ 50,00, totalizando R$ 100,00, poderá resgatar mais um cupom
    • O saldo exerce um papel motivador de participação na promoção

 

Database Marketing

  • Possibilita a identificação e análise dos consumidores a partir do comportamento de compra
  • São diversos tipos de relatórios de performance tais como ticket médio e de compras, por sexo, perfis e de cluster, além de uma série de cruzamentos de lifestyle
  • Essas informações permitem ao profissional de marketing ampliar o conhecimento e a compreensão dos públicos para direcionar com maior precisão a estratégia e as verbas de comunicação de marketing
  • Permite o profissional de auditoria cruzar as declarações de venda com as notas fiscais emitidas na promoção

 

Central de atendimento da promoção

  • Possui uma curva de aprendizado rápido e não requer computadores de última geração para acesso
  • A utilização do sistema é realizada via internet, qualquer pessoa que saiba utilizar um navegador poderá utilizar facilmente
  • Área de administração possui perfis de acesso com permissões configuráveis em múltiplos níveis
  • Por utilizar a internet como base (cloud), o InteliShop pode ser acessado de qualquer ponto no empreendimento, concentrando ou distribuindo os locais de atendimento

 

Impressão de cupons

  • Compatível com qualquer impressora que rode Windows
  • Recomendamos a utilização do Google Chrome para utilização do InteliShop

 

Controle de participantes e incentivo

  • É possível identificar o funcionário que incentivou a participação na promoção e criar um ranking de indicações. Com premiação específica, a promoção poderá motivar os funcionários das lojas para divulgar e incentivar os clientes finais a participarem.
  • Possui o recurso de bloqueio de CPFs, restringindo a participação na promoção de funcionários da administração, lojistas, funcionários de lojas e fornecedores ligados a promoção.

 

Prazo para implantação

  • Imediato

 

Relatórios

  • Os relatórios podem ser acompanhados em tempo real de qualquer computador conectado à internet.
  • Clientes Participantes, Clientes com Transação, Dados por Semana, Clientes que ultrapassaram valor em compras declaradas, Valores Transacionados e Média por Cliente, Resumo, Cidades que realizaram Compras, Estados, Cidades e seus bairros que realizaram Compras, Bairros das Cidades que realizaram Compras, Cupons por Estados, Cidades e Bairro, Cupons por Bairro, Valores por Cidade, Sexo, Gastos por Sexo, Faixa Etária, Estado Civil, Escolaridade, Auditoria – Lojas (notas fiscais por campanha, loja e período), Compras por Lojas e por período, Comparativo de Participantes, Cadastros por Dia, Quantidade de Cadastros com Email, Ranking das Lojas, Ranking dos Funcionários, Ranking dos Clientes, Campanhas X Compradores.

 

Infraestrutura

  • O InteliShop possui servidores dedicados DELL hospedados no Brasil com backup, proteção física e suporte especializado
  • Roda em ambiente web (cloud) com informações, relatórios e integração com o hotsite da promoção atualizados em tempo real
  • Backbone de fibra ótica e links redundantes

 

Módulos em desenvolvimento

  • Relatório RFV. Relatórios para análise e estratificação de clientes de acordo com critérios configuráveis, principalmente a identificação dos clientes mais valiosos
  • Comparativo de campanhas. Relatórios de performance comparativa entre campanhas
  • Controle de fila com emissão de senhas e avisos para atendimento. Ajudará na organização de eventuais filas, principalmente nos horários e períodos de pico de movimento no shopping

 

Participe da Conversa
Receba Informações sobre Marketing de Incentivo e Relacionamento
Receba gratuitamente conteúdo exclusivo da ECENTIVA, com informações atualizadas sobre Marketing de Incentivo e Relacionamento, diretamente em sua caixa de e-mail.
Sim, eu quero receber novidades da ECENTIVA
Também não gostamos de SPAM. Você poderá cancelar o recebimento quando quiser.
close-link
WhatsApp chat